Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản sxmb360 — từ số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập tài khoản
sxmb360 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý, muốn yêu cầu xem lại thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — mở tài khoản, gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ nhanh qua kênh Telegram tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Tài khoản sxmb360 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại lần đầu hoặc từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép truy cập — quy trình này áp dụng nhất quán dù bạn dùng trình duyệt hay ứng dụng di động.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bảo vệ dữ liệu tài khoản kể cả khi bạn truy cập qua mạng di động.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa được xác nhận, mã OTP được gửi ngay về số điện thoại liên kết. Không có mã này, tài khoản không thể mở được.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội hỗ trợ xác minh danh tính và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo theo đúng quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví và số điện thoại liên kết để xử lý giao dịch. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trực tiếp trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh tài khoản và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong ngày làm việc tiếp theo.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cổng thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ đủ để xác nhận lệnh đó.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP điện thoại, và chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản cùng xóa dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.

Cookie được dùng để lưu phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — nhưng sẽ cần xác minh OTP lại lần sau.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại vùng mình đang ở, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.